家庭保（bǎo）洁是专（zhuān）业保洁人员使（shǐ）用保（bǎo）洁设备（bèi）、工具和药（yào）剂对房间的地（dì）板、墙壁、天花板、阳台、厨房、卫生间等（děng）部位（wèi）进行保（bǎo）洁的活动：对门（mén）窗、玻璃、炊具、卫生洁（jié）具、家（jiā）具（jù）等（děng）进（jìn）行有针对性（xìng）的处理。，从而达到对（duì）环境的保（bǎo）洁、灭菌（jun1）、防腐和物品维护的（de）目的（de）。

1着装（zhuāng）整（zhěng）齐，尊重顾客，树立良好形象（xiàng）。2服从管理，确保质量和进度，顺利完成保洁工作。3遵守工作纪律，坚（jiān）守岗位，不从事与（yǔ）工（gōng）作（zuò）无关的事情。发（fā）扬互助（zhù）精神（shén），支持同事工作，礼貌待人。4清理过程中如发现施工质量、事故（gù）隐患、材料表面损坏、设施（shī）故障（zhàng）、滴落、冒出（chū）、跑、漏（lòu）等异常现象（xiàng），应及时向业主（zhǔ）和（hé）有关人（rén）员（yuán）报告，必要时应积极（jí）协助专（zhuān）业人员排（pái）除故障。5妥善保管保洁工具和用品。不要丢（diū）失或损坏它们。学（xué）会（huì）控制消耗品（pǐn）的使用。请（qǐng）勿将保洁工具和用品借给他人或带回家（jiā）使（shǐ）用。6及时处理顾客对保洁质量的（de）意见和（hé）建议，不与顾客发生争执。7未经客户同（tóng）意，不得（dé）使用（yòng）客户的货（huò）物（wù）和设（shè）施。8严禁将无（wú）关人员（yuán）带入服务现场。离开维修点（diǎn）时通知客户。完成上级主管交办的其他工作。

1杯：视觉无水痕，无指纹，无污（wū）渍，明亮干净。2卫生间标准：无色差、无明显污渍、无（wú）油漆斑点、无胶痕、卫生（shēng）洁具干净（jìng）明（míng）亮（liàng）、不锈（xiù）钢管（guǎn）件光洁、无死角、无遗漏（lòu）、地面（miàn）无异味。3厨房：无色差，无（wú）明显污渍，无油漆斑（bān）点，无胶水污渍（zì），不锈钢管（guǎn）件光亮干净，地板无（wú）死角，无遗漏。4居室及吊顶标（biāo）准：墙（qiáng）面无灰尘，灯具保洁，开关（guān）箱保洁，出风口、空调（diào）出风口（kǒu）无灰尘、无（wú）胶（jiāo）点；5门及门框标准：无胶渍、无油漆（qī）斑、手感光滑、有光泽、门边无灰尘、泥土。6地（dì）板标准：木（mù）地板无胶水污渍，干（gàn）净；瓷砖无（wú）灰尘，无油漆斑（bān）点，无水（shuǐ）泥污渍，有光泽；石材无（wú）污渍（zì），无胶斑，光泽（zé）高。注：本验收不包括因自然恢（huī）复、施工、使用等因（yīn）素造成（chéng）的色差（chà）、亮度和损坏。如果物（wù）体表面无光泽，则“光泽度”项不确定。